小天鹅洗衣机售后服务承诺：010-52213931 （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假 日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小 组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给 客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外 地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 （6）经我中心(北京小天鹅洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期 为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负 责返修。 （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修 此机器时，享受维修费半价待遇。